Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Hector Saxe Paris

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue sous 48 à 72 heures. Pour nos créations sur mesure ou en précommande, le délai peut varier entre 4 et 6 semaines selon la complexité de l'artisanat.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons nos créations d'exception dans le monde entier via nos partenaires logistiques sécurisés. Les frais de port et taxes douanières sont calculés lors du passage en caisse.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour garantir une transaction sécurisée.

Puis-je personnaliser un coffret de jeu ou un accessoire ?

L'ADN d'Hector Saxe repose sur le sur-mesure. Vous pouvez choisir les cuirs, les couleurs et ajouter des initiales. Contactez notre service client pour une demande de personnalisation spécifique.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les produits personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.

Comment entretenir mon article en cuir Hector Saxe ?

Nous recommandons d'utiliser un chiffon doux et sec pour le dépoussiérage. Évitez toute exposition prolongée au soleil ou à l'humidité pour préserver la qualité et la patine naturelle de nos cuirs italiens.